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| 预订流程指南 |
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1.登陆及注册
※ 请您通过填写注册信息进行新用户注册或填写用户名及密码进行登陆，从而使用系统进行预订。 |
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2.酒店查询
※ 请您在首页酒店查询中输入相关入住条件信息进行查询及预定，也可以直接在酒店列表下选择酒店进行预定。 |
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3.预订房间数选择
※您点击预定进入下一步->房间数选择，该页面有对所选酒店及房型的介绍信息，您可以选择自己需要的房型及房间数，然后进行下一步。 |
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4.填写入住人及联系人信息
※ 点击下一步进行入住信息的填写页面，该页面显示您之前填写的房间信息，酒店信息。您需要继续填写入住人信息、联系人信息。
※ 在填写入住人信息时，如果您预定的房间数大于1， 您可以点击增加入住人按钮， 进行其它入住人信息的添加，但也可只填写一位入住人信息。系统要求最少有一条入住人信息，入住信息最多不大于入住房间数目。
※ 请您同时必须填写联系人信息，如果入住人1即为联系人，则直接点击自动填入联系人信息按键，完成联系人信息的填写。
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5.填写担保信息
※ 联系人信息填写完成后，点击下一步进行担保信息的填写。有三种担保方式可以提供给您选择，信用卡担保，汇款，标准担保。
※ 您也可以提出自己的特殊要求，如需要接机，帮助租车等。
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6.提交订单
※ 在担保信息页面，您点击上一步可以之前进行相关信息的重新填写，点击下一步进入提交订单的页面。该页面汇总了您所有的订单信息，等待确认并提交。
※ 您点击提交按键后，进入订单提交成功页面。该页面显示出您的订单号，同时您也可以对自己的订单进行查询或返回主页。
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7.恭喜您预定成功！
※ 至此您成功完成了您的预定过程。
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| 取消预订政策 |
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在预订日15天前取消, 将从预订款中扣除10% |
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在预订日1-14天前取消, 将从预订款中扣除20% |
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在预订日24小时之内取消, 将从预订款中扣除100% |
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在法定节假日(五一,国庆,春节等),各酒店可根据具体情况制订相应的政策。 |
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| 隐私政策 |
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任何客人在线提交的信息，酒店集团保证严格保护客人的隐私，决不将客人信息随意透露。 |
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集团任何员工如有违反规定，侵犯了客人的隐私权，将由个人承担一切责任。 |
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| 监督政策政策 |
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在系统自动将生成的有效预订单分发给酒店集团市场部和客人所预订的酒店后，市场部即承担起监督管理的职能。 |
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集团市场部将按照预订流程监督各酒店在受理预订单后工作状况。任何酒店如未按流程操作，未在指定时间及时反馈，将受到集团处分，承担酒店损失。 |
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酒店集团市场部有协助各酒店有效完成预订，顺利完成工作的责任。 |
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